Časté dotazy

Kolik stojí doprava?

Nic :) Doprava je na vše zdarma o České republiky i na Slovensko. Objednané zboží doručuje Česká pošta

 

Jak objednat na Slovensko?

Na Slovensko vám hračky rádi objednáme a navíc je doprava také zdarma.
Číslo účtu ve formátu IBAN je: CZ7120100000002201537874. Do zprávy do příjemce prosím uveďte číslo objednávky, tedy variabilní symbol. Cenu prosím převeďte s kurzem 25 Kč/EUR (Cena v Kč děleno 25 Kč = cena v EUR)

 

Proč nenabízíme dobírku?

Chápeme, že posílat peníze dopředu je riskantní, ale my si zákazníků si vážíme, máme tisíce úspěšných objednávek a jen minimum reklamaci, které řešíme vrácením peněz. Zboží na dobírku bohužel nezasíláme, jelikož zboží také platíme u dodavatele dopředu a ten na dobírku nezasílá. Prosadit se na internetu není jednoduché, a proto si zakládáme na férovém jednání. S námi peníze tedy neriskujete, vždy dostanete zboží nebo všechny peníze zpět. Nabízíme platbu bankovním převodem nebo platbu složenkou na účet. Náš účet je 2201537874 /2010. Vždy prosíme uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky.


Jak zaplatit složenkou?

Pokud nemáte možnost platit převodem, je možné zaplatit i na poště složenkou.
Stačí vybrat složenku na bankovní účet (ne na adresu). Bankovní účet je 2201537874 / 2010 a jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Návod vyplnění složenky: https://www.hracickove.cz/files/slozenka.jpg

Jak je to s reklamací?

Zboží obehnáváte přes nás a proto reklamaci budeme řešit my. Máme přes 12000 objednávek z toho jen cca 3 % reklamací, které řešeny vrácením peněz nebo znovu objednání zboží. Náš cíl je spokojený zákazník, který nás bude dále doporučovat.

 

Proč jsou ceny tak nízké oproti hračkářstvím?

Nabízíme krásné hračky za úžasné ceny, kterým hračkářstvím nemohou konkurovat. Abychom mohli takové nízké ceny nabízet, eliminujeme náklady a zboží je odesíláno rovnou od dodavatele. Proto vám můžeme nabízet tak neuvěřitelně nízké ceny a ještě k tomu dopravu zdarma. Cena je vždy konečná.

 

U zboží je uvedeno bez originální krabice?

Hlavně u stavebnic typu „lego" je uvedeno bez originální krabice. Krabice zvyšuje razantně cenu hračky a děti si s ní stejně nehrají. Stavebnice jsou pečlivě zabaleny v sáčku, který i tak můžete dát jako dárek

2

 

Jak je zboží baleno?

Dodavatel vždy zboží balí co nejlépe, aby se během cesty nepoškodilo a nevznikali i pro něj drahé reklamace.

1

 

Přihlášení

Tato stránka používá cookies. Vice info